2023년 브랜드 평판, 데이터 및 하이라이트, 가장 큰 평판 하락
소비자, 투자자 및 이해 관계자가 그 어느 때보다 통찰력이 뛰어난 오늘날의 세계에서 기업의 명성은 엄청나게 중요해졌습니다.
그것이 Axios Harris Poll 100이 20년 넘게 미국에서 가장 눈에 띄는 기업들의 평판을 측정해 온 이유입니다. 위의 그래픽에서, 우리는 전국적으로 대표적인 표본으로부터 16,000명 이상의 미국인들을 대상으로 한 조사에 기초한 2023년의 결과를 시각화했습니다.
데이터 및 하이라이트
순위에서 각 회사의 점수는 9개의 기본 범주를 기준으로 합니다. 이것들은 성격, 궤적, 신뢰, 문화, 윤리, 시민의식, 비전, 성장, 그리고 제품과 서비스입니다.
Axios Harris Poll 100의 상위 10위는 소매, 기술 및 자동차를 포함한 다양한 산업 분야에서 선정되었습니다.
| 2023 Rank | Company | Score | Score Category |
|---|---|---|---|
| #1 | Patagonia | 83.5 | Excellent |
| #2 | Costco | 82.1 | Excellent |
| #3 | John Deere | 82.0 | Excellent |
| #4 | Trader Joe's | 81.7 | Excellent |
| #5 | Chick-fil-A | 81.4 | Excellent |
| #6 | Toyota | 81.0 | Excellent |
| #7 | Samsung | 81.0 | Excellent |
| #8 | Amazon | 80.7 | Excellent |
| #9 | USAA | 80.6 | Excellent |
| #10 | Apple | 80.6 | Excellent |
Patagonia는 캐릭터, 궤적, 윤리, 시민권 및 제품 및 서비스 부문에서 1위를 차지하며 전체 1위를 차지하고 있습니다. 아웃도어 의류 브랜드는 비영리 환경 보호 단체에 재정적 지원을 제공하는 지구세를 포함하여 많은 사회적 이니셔티브를 가지고 있습니다.
1% for the Planet - Patagonia
Since 1985, Patagonia has pledged 1% of sales to the preservation and restoration of the natural environment. We've awarded over $140 million in cash and in-kind donations to domestic and international grassroots environmental groups making a difference in
www.patagonia.ca
Costco는 신뢰, 문화 및 성장 부문에서 1위를 차지하고 있는 또 다른 상위 소매업체입니다. 그 회사는 독특한 창고 스타일의 가게로 유명하며, 국제적인 입지를 넓히고 있습니다. 2023년 6월 기준으로 Costco는 총 854개의 지점을 보유하고 있으며, 미국 이외의 267개의 지점을 보유하고 있습니다.
Costco infuriates customers by constantly moving things around the store — and employees say it's a brilliant strategy
Costco stores reportedly lure shoppers into purchasing more impulse buys with it's constantly changing layout.
www.businessinsider.com
이 두 브랜드는 9개의 기본 범주 중 8개에서 1위를 차지했습니다. 마지막 카테고리인 비전은 패스트푸드 레스토랑 체인인 칙필에이에 갑니다.
치킨 샌드위치 외에도, 칙필에이는 직원들이 단순한 직원들보다 더 가족처럼 대우받는 기업의 돌봄 문화로 널리 알려져 있습니다.
The Science of Care: How Chick-fil-A Systematically Built an Unrivaled Corporate Culture of Care
Article updated in June 2023. Tami Piland is a self-described “checklist person.
www.linkedin.com
가장 큰 평판 하락
2023년 가장 큰 명성을 얻은 브랜드는 타코벨(-20), 넷플릭스(-20), 타깃(-21), 크라이슬러(-22), 테슬라(-50)였습니다.
Netflix를 자세히 살펴보면, 이 회사는 Products & Services에서 "뛰어난" 점수를 받지만, 캐릭터와 시민성 측면에서는 "좋은" 점수만 받습니다. 비밀번호 공유를 단속하기로 한 회사의 결정이 회사의 평판에 부정적인 영향을 미쳤을 가능성이 있습니다.
테슬라는 올해 가장 큰 성공을 거두었고, 범주 점수를 자세히 살펴보면 몇 가지 흥미로운 점을 알 수 있습니다.
| Tesla - Reputation Score by Cateogry | ||
|---|---|---|
| Category | Score Classification | Score |
| Character | Fair | 69.3 |
| Trajectory | Excellent | 80.0 |
| Trust | Fair | 69.1 |
| Culture | Good | 70.5 |
| Ethics | Good | 71.3 |
| Citizenship | Fair | 68.1 |
| Vision | Excellent | 80.5 |
| Growth | Very Good | 78.8 |
| Products & Services | Excellent | 81.0 |
| Tesla - Total Score | Good | 74.3 |
Products & Services, Vision 및 Tractory에서 "뛰어난" 점수를 받은 소비자들은 여전히 Tesla를 전기 자동차의 선구자로 보고 있다고 가정해도 무방합니다.
하지만 기업이 추락한 곳은 캐릭터, 신뢰, 시민권에 있는데, 이는 일론 머스크 CEO에 대한 대중의 인식과 관련이 있을 수 있습니다. 거침없이 말하는 억만장자는 최근 몇 년 동안 소셜 미디어에서 점점 더 활동적이 되었고, 이것은 일부 소비자들에게 잘못된 방향으로 영향을 미치고 있을지도 모릅니다.
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investingstudy-hino87.tistory.com
테슬라의 명성은 2023년 초에 상당한 가격 인하를 발표한 후 타격을 입었을 수 있으며, 이는 더 높은 가격을 지불했던 많은 최근 구매자들을 화나게 했습니다.