모바일 전자 상거래(mCommerce)의 성장 시각화, mCommerce의 세 가지 유형, 시장 맵핑(Mapping Out the Market), 찬성표와 반대표, 찬성론과 반대론, 찬부 양론, 기업이 적응하는 방법
모바일 전자 상거래(mCommerce)의 성장 시각화
휴대폰은 전 세계적으로 점점 더 널리 보급되고 있습니다. 사실, 2021년 현재, 지구상에 사람보다 더 많은 모바일 접속이 있습니다.
이 때문에 모바일 커머스(mCommerce) 시장이 빠르게 확대되고 있습니다. 2025년까지, mCommerce는 미국 소매 판매에서 두 배의 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.
Logiq의 이 그래픽은 mCommerce의 배경과 기업들이 이처럼 급변하는 소매 환경을 어떻게 활용할 수 있는지에 대한 개요를 제공하고 있습니다.
mCommerce의 세 가지 유형
우선, mCommerce가 정확히 무엇을 의미하는가? 그것은 본질적으로 모바일 기기에서 이루어지는 모든 금융 거래를 말합니다. 세 가지 주요 유형이 있습니다.
- 모바일 쇼핑
모바일에 최적화된 eCommerce(전자 상거래)입니다. 여기에는 전용 쇼핑 앱, 모바일 사용을 위해 설계된 웹사이트, 심지어 쇼핑 기능이 내장된 소셜 미디어 플랫폼도 포함됩니다. - 모바일 뱅킹
온라인 뱅킹과 비슷하지만, 일반적으로 이동 중에도 계정에 액세스할 수 있는 전용 모바일 뱅킹 앱의 형태로 제공됩니다. - 모바일 결제
여기에는 모바일 지갑, 비접촉식 결제, 송금 및 모바일 POS가 포함됩니다.
다시 말해, mCommerce는 모바일 연결로 거의 모든 곳에서 물건을 사고 팔 수 있는 eCommerce(전자 상거래)의 한 지점입니다.
시장 맵핑(Mapping Out the Market)
mCommerce는 글로벌 eCommerce 매출의 상당 부분을 차지했습니다. 2021년 5월 기준으로 전 세계 소매 eCommerce 매출의 65%를 차지합니다.
Retail Mcommerce Sales Share Worldwide, by Region, 2021 (% of total retail ecommerce sales)
www.emarketer.com
하지만 일부 지역에서는 다른 지역보다 더 빠르게 채택하고 있습니다. 아시아 태평양 지역에서 이 지역 전체 eCommerce 판매의 79.7%가 모바일을 통해 이루어집니다.
| Region | % of total retail eCommerce sales |
| Asia-Pacific | 79.7% |
| Middle East & Africa | 65.0% |
| Southeast Asia | 63.5% |
| Latin America | 48.8% |
| Western Europe | 45.5% |
| Central & Eastern Europe | 38.9% |
| North America | 38.2% |
mCommerce가 아시아 태평양에 널리 퍼져 있는 이유는 무엇일까? 한 가지 이유는 15세에서 24세 사이의 인구가 전체 인구의 19%를 차지하는 비교적 젊은(그리고 기술에 능통한) 인구일 수 있습니다.
이는 아시아 태평양의 높은 수준의 부와 일반적인 디지털 경쟁력(특히 중국)과 함께 mCommerce가 이 지역에서 빠르게 도약하는 이유를 설명하는 데 도움이 될 수 있습니다.
These countries rank highest for digital competitiveness
New report ranks 140 countries by their digital competitiveness. The results show that digital advances don't always come from the most obvious places.
www.weforum.org
각 지역의 mCommerce 시장은 조금씩 차이가 있지만 전 세계적으로 성장이 예상됩니다. 향후 5년 이내에 전 세계 mCommerce 시장은 CAGR이 약 34%인 2조 7천억 달러까지 성장할 것으로 예상됩니다.
찬성표와 반대표, 찬성론과 반대론, 찬부 양론
mCommerce의 보급률 증가로 인해 발생하는 여러 가지 긍정적인 영향이 일부 과제와 함께 존재합니다.
큰 긍정적인 영향은 편리함입니다. 모바일 쇼핑은 소비자들이 모바일 연결이 되어 있는 한 어디에서나 이용할 수 있는 주문형 쇼핑에 접근할 수 있게 해줍니다.
또한 접하기 쉽기 때문에 쇼핑 경험을 만드는 것을 돕습니다. 예를 들어, 모바일 지갑 덕분에 고객은 클릭 한 번으로 물건을 사기 위해 신용 카드 세부 정보를 입력할 필요도 없습니다.
다시 말해, 그것의 빠른 성장은 또한 기업들이 모바일에 최적화하는 방법을 고려할 필요가 있다는 것을 의미합니다. eCommerce와 마찬가지로 mCommerce의 혁신도 빠르고 끊임없이 진화하고 있는데, 이는 기업이 뒤처지지 않도록 민첩성을 유지해야 한다는 것을 의미합니다.
기업이 적응하는 방법
이러한 어려움에도 불구하고, mCommerce는 계속 성장할 것으로 예상되며, 기업이 경쟁력을 유지하려면 이 시장에 부응해야 합니다.
당연한 소리이지만, 환경이 바뀌는 것에 기업은 적응해야하며, 새로운 것을 만들어 내야합니다.
그것보다 중요한 것은 환경(=생태계)을 만들어 낼 수 있는 기업이 되어야한다고 생각합니다.
끊임없이 젊은 세대들의 생각과 행동을 파악하며, 그 생태계를 주도해나아갈 수 있는 기업? 아마존이 그러하였듯이 아마존 다음을 넘어설 수 있는 기업들은 누가 있을지?!
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